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利用規約

サンリオキャラクターズドリームトラベル利用規約

初回施行日：2026年4月24日 ・ 改定施行日：2026年7月22日

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ハスラーズ (HUSTLERS Corp.)（以下「当社」といいます）が提供するモバイルアプリケーション サンリオキャラクターズドリームトラベル～ゆめたび～（英語名：Sanrio Characters Dream Travel、以下「本サービス」といいます）の利用に関し、当社とユーザーとの間の権利義務関係および本サービスの利用に関するルールを定めるものです。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が iOS および Android 向けに提供するサンリオキャラクターズドリームトラベル（ゆめたび）の一切の機能（睡眠記録・判定、キャラクター・コスチュームの収集、仮想旅行、ランダム型アイテム（ガチャ）の提供、アプリ内課金等）をいいます。
「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する個人をいい、会員と非会員を含みます。
「会員」とは、当社の定める方法により利用登録を完了した、または LINE、Google、Apple のソーシャルログインで認証したユーザーをいいます。
「非会員」とは、利用登録をせず、匿名識別子（UUID）で一部機能を利用するユーザーをいいます。
「コンテンツ」とは、本サービスを通じて提供されるキャラクター、コスチューム、3Dアセット、BGM、ASMR、効果音、画像、テキスト、仮想旅行地、アイテム等の一切のデジタル資産をいいます。
「有料コンテンツ」とは、当社が有償で提供するコンテンツまたは財貨をいい、ダイヤ（アプリ内の表示名称であり、システム識別子上は「ジェム（Gem）」）、マイレージ、チケット、ランダム型アイテム（ガチャ）、サブスクリプション等を含みます。
「有償ダイヤ」とは、アプリ内課金の対価として付与されるダイヤの部分をいいます。有料商品に付随するダイヤは、無償付与であることが商品画面または別途の表示で明確に示された部分を除き、有償ダイヤとして取り扱います。
「無償ダイヤ」とは、イベント、プロモーション、運営上の補償またはサブスクリプションのボーナス等として、無償であることが明確に表示され、対価なく付与されるダイヤをいいます。無償ダイヤは現金による払戻しの対象ではありません。
「交換券・クーポン」とは、特定のコスチュームまたはアイテムと交換するためのインベントリアイテムをいいます。交換券・クーポンはダイヤ残高ではなく、本規約における有償・無償ダイヤの区分およびダイヤの消費順序の対象外です。
「決済」とは、会員が有料コンテンツを購入するため Apple App Store または Google Play のアプリ内課金システム（IAP）を通じて行う支払いをいいます。
「ランダム型アイテム」とは、会員が購入もしくは取得したチケットまたはカプセルを使用し、一定の確率で付与されるコンテンツをいい、本規約上「ガチャ」と総称します。
「メールボックス」とは、会員が決済または付与を受けたコンテンツ・財貨が、会員の受取の意思表示（受取）を行うまで保管されるアプリ内の領域をいいます。
「受取（claim）」とは、会員がメールボックスに保管されたコンテンツ・財貨をインベントリまたは保有財貨へ移すために**［受取］または［すべて受取］ボタンをタップする行為をいい、本規約に定めるところにより有料コンテンツの使用開始時点**とみなされることがあります。

第3条（本規約の適用・変更）

本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社は、民法第548条の4に定める定型約款の変更の要件に従い、本規約を変更できるものとします。
本規約の変更は、適用日および変更内容を本サービス内またはウェブサイト上に表示する方法により、適用日の 7日前まで に周知します。会員にとって重要な不利益変更を行う場合は、適用日の 30日前まで に通知します。
会員は、変更後の規約に同意しない場合、適用日までに本サービスを解約することができます。

第4条（会員登録）

本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用登録を拒否し、または登録後であっても登録を抹消することがあります。
- 満14歳未満 の方である場合
- 過去に本規約違反等により登録を抹消されている場合
- 虚偽の情報を登録した場合
- 本サービスの運営を妨害するおそれがある場合
- 反社会的勢力に該当、またはこれと関係を有する場合

第4条の2（ゲストアカウントおよび長期未利用データ）

ゲストアカウントは、正式なアカウント連携前に本サービスを利用するための一時的な識別子に基づき運用されます。アプリの削除、端末変更、長期間の未利用、または端末識別情報の喪失により、ゲストアカウントの復元が制限される場合があります。当社は、ユーザーにアカウント連携を推奨することがあります。
当社は、プライバシーポリシーに定める保有期間および基準に従い、長期間利用されていないゲストアカウントおよび関連データを、内部確認手続の後に削除または非識別化することがあります。
ゲーム進行、有料コンテンツ、決済、サブスクリプション、返金、紛争または制裁記録のない未連携ゲストアカウントは、最終利用日から少なくとも30日保有した後に整理されることがあります。
ゲーム進行がある無料の未連携ゲストアカウントは、最終利用日から少なくとも180日保有した後に整理されることがあります。
当社は、整理対象となるアカウントを確認した場合、可能な範囲で本サービスまたはアプリ内の通知により、アカウント連携およびデータ復元可能性について案内することがあります。ただし、ゲストアカウントに連絡先がない場合、または長期間アプリにアクセスしていない場合、個別通知が制限されることがあります。
アプリ内課金、サブスクリプション、有料コンテンツ、返金、消費者紛争、不正利用または制裁に関する記録は、自動整理の対象外とし、法令および権利・紛争保護に必要な期間、別途保存されることがあります。
ゲストアカウントが整理された場合、保有コンテンツ、通貨、旅行・睡眠・ゲーム進行状況は復元できないことがあります。

第5条（アカウント管理）

会員は、自己の責任においてアカウント情報を厳重に管理するものとします。
アカウントの不正利用により会員に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません（当社に故意または重過失がある場合を除きます）。
会員は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有してはならず、現金、物品その他対価と引き換えに取引してはなりません。

第6条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社および第三者の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為
当社および第三者の名誉または信用を毀損する行為
自動化された手段（ボット、マクロ、チートツール等） を用いて睡眠セッションを不正に操作し、または財貨・ランダム型アイテムを取得する行為
本サービスの運営を妨害する行為（サーバーに過度の負荷を与える行為を含む）
本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、クライアント改変
虚偽または他人のなりすましによる登録・利用
当社が明示的に許諾しない商業目的での本サービスの利用
アカウント、財貨、アイテムを現金、仮想通貨、物品等と引き換えに取引する行為（RMT）
その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（有料コンテンツおよび決済）

有料コンテンツの購入は、Apple App Store または Google Play の アプリ内課金（IAP）システム を通じてのみ行うことができます。
有料コンテンツの価格、内容、利用条件は、決済画面およびアプリ内ストアで表示されます。会員は、購入ボタンの押下により、当該内容に同意したものとみなされます。
決済レシートは当社サーバーで検証され、検証が完了したもののみに対して有料コンテンツが付与されます。ネットワーク障害等により検証が遅延する場合、当社は最大5回（指数バックオフで1分・5分・30分・1時間・6時間）の再試行を行います。
現金決済（IAP）により購入した有料コンテンツ（ダイヤのチャージ、パッケージ等）は、検証完了後に会員のメールボックスへ付与され、会員がメールボックスで［受取］をタップした時点で保有財貨またはインベントリへ移転します。会員は、メールボックス下部の［すべて受取］により未受取のコンテンツを一括で受け取ることができます。なお、保有中の財貨（ダイヤ等）でアプリ内の他のアイテムを購入する場合は、メールボックスを経由せず即時にインベントリへ付与され、本項の現金決済とは区別されます。
当社は、有償ダイヤと無償ダイヤの発行、受取、使用、回収および未使用残高を、サーバー上の原簿および残高記録において区分して管理します。会員に表示されるダイヤの合計残高は、両区分の合計である場合があります。
一つの有料商品に有償ダイヤと無償ボーナスダイヤが含まれる場合、当社は各数量およびボーナスが無償である旨を商品画面または別途の表示で区分して案内します。無償の表示がない有料商品に付随するダイヤは有償として取り扱います。
会員がダイヤを使用する場合、当社は 無償ダイヤを先に消費し、不足する数量のみを有償ダイヤから消費します。
本条の有料コンテンツ（特に有償で付与される「ダイヤ」）は、資金決済法第3条第1項に基づく 自家型前払式支払手段 に該当する場合があります。当社は、各基準日（3月31日・9月30日）における未使用残高が基準額（1,000万円）を超えた場合、同法に定める届出・発行保証金の供託（未使用残高の2分の1以上）・基準日報告・情報提供等の義務を履行します。同法第20条により、当社は、法令で認められる場合（発行業務の廃止等）を除き、有料コンテンツの現金による任意払戻しを行いません。
決済トラブルは、一次的に Apple または Google の決済規約に従って処理されるものとし、補充的に本規約および関連法令が適用されます。

第8条（特定商取引法に基づく表示・事業者情報）

特定商取引に関する法律に基づく表示は、アプリ内「設定 > サービス情報 > 特定商取引法に基づく表示」または公式ウェブサイト https://www.hustlers.co.kr にて公開しています。当社の事業者情報は以下のとおりです。

販売業者（商号）: 株式会社ハスラーズ（HUSTLERS Corp.）
代表者: 共同代表取締役社長ムン・ヨンウ（문용우）、キム・ソンゼ（김선재）
所在地: ソウル特別市中区清渓川路40、1410号（大韓民国）
事業者登録番号: 566-88-02374
韓国通信販売業申告番号: 第2026-ソウル中区-442号
連絡先: support@hustlers.co.kr（決済・返金）／ cs@hustlers.co.kr（個人情報・サポート）
ウェブサイト: https://www.hustlers.co.kr

第9条（解約・返金）

有料コンテンツは、その性質上、原則として 返金は行いません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
- 当社の責めに帰すべき事由により有料コンテンツが提供できなかった場合
- 法令により返金が義務付けられる場合（未成年者による法定代理人の同意のない契約の取消し等）
- 技術的不具合により会員が意図しない決済が成立した場合
メールボックスで受取（claim）を行っていない有料コンテンツは、使用が開始されていないものとして取り扱われ、当社は当該未受取分を回収します。一方、会員がメールボックスで［受取］をタップして保有財貨・インベントリへ移転した有料コンテンツは、受取の時点で使用が開始されたものとみなされます。
Apple または Google において決済が返金・取消しとなった場合、当社は未受取のメールを削除し、または受取済みの財貨のうち 当該購入に帰属する有償ダイヤおよび購入に付随する無償付与分を、それぞれ元の区分から回収することがあります。有償ダイヤの不足分を無関係な無償ダイヤから代替して回収することはありません。
返金の事実のみをもって不正利用とは確定しません。ただし、返金対象の購入分が既に消費されて全額を回収できない場合、購入に付随するアイテムの回収が必要な場合、または反復、欺罔その他の不正の兆候がある場合、当社は事実関係を確認し、第12条に基づく相当な措置を講じることがあります。全額回収された通常の返金については、原則として利用制限を行いません。
返金の申出は、決済日から30日以内にアプリ内サポートまたは support@hustlers.co.kr 宛にお問い合わせください。返金が認められる場合、Apple または Google の返金手続に従って処理されます。

第9条の2（メールボックス保管コンテンツの有効期限）

メールボックスに付与されたコンテンツ・財貨は、その種類に応じて以下のとおり保管・失効します。
- 現金決済（IAP）コンテンツ（ダイヤのチャージ・パッケージ）：失効せず、会員が受け取るまで保管されます。
- サブスクリプションに付随し、商品画面で無償特典と表示された定期付与コンテンツ（毎日・毎週付与分）：無償財貨として区分されます。付与日から7日以内に受け取らない場合でも失効せず、当社が会員のインベントリへ自動的に付与します。この自動付与は、無償区分とは別に、受取漏れを防止するための運用方針です。
- イベント・紹介コード・キャラクターレター等の無償付与コンテンツ：付与日から7日以内に受け取らない場合は失効し、自動付与は行われません。
有効期限の起算は、会員の端末のタイムゾーンを基準とします。
失効が近いコンテンツについては、メールボックスの一覧に残り期間が表示されます。

第10条（ランダム型アイテム（ガチャ）の提供）

当社は、JOGA「オンラインゲームにおけるランダム型アイテム提供方式の運用ガイドライン」および不当景品類及び不当表示防止法、Apple および Google のアプリストアガイドラインに基づき、以下を遵守します。
- 各ガチャの 提供割合（確率情報） は、アプリ内ガチャ画面および公式確率情報ページ（https://yumetabi-static.hustlers.co.kr/probability/yumetabi/prod/index.html）において、レアリティ・種類ごとに明示します。
- 当社は、法令上違法とされる 「コンプリートガチャ」（複数種別のアイテム収集達成による特別アイテム付与方式） を提供しません。
- 提供割合の変更が行われる場合は、事前にアプリ内告知およびウェブサイトで通知します。
当社は、有料ガチャ 1 回あたりの期待取得価値および一定額消費による高レアアイテム取得天井（いわゆる「天井」）ポリシーを有する場合、これをアプリ内およびウェブサイトで明示します。
会員が本条記載の開示と異なる運用を確認した場合、第16条に従い申出を行うことができます。

第11条（知的財産権）

本サービスおよびコンテンツに関する一切の著作権、商標権、意匠権、特許権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者（Sanrio Company, Ltd. およびライセンサーを含みます）に帰属します。
会員は、本サービスの通常利用に必要な範囲内で、当社からコンテンツを使用する非独占的、譲渡不能、再許諾不能な利用権が付与されます。これを超える複製、改変、公衆送信、頒布、商業利用を行ってはなりません。
ユーザー投稿コンテンツ（スクリーンショット、ニックネーム等）について、ユーザーは当社が本サービスの提供および宣伝目的で必要な範囲で無償・非独占的に利用することを許諾します。

第12条（利用停止および解約）

当社は、会員が本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると当社が合理的に判断した場合、事前の通告なく、会員の本サービスの利用を制限し、または会員資格を抹消することができます。
前項の場合、当社は、当該会員に対し、事後すみやかに理由を通知します。ただし、通告を行うことが困難な緊急性がある場合はこの限りではありません。
会員は、アプリ内「設定 > アカウント > 退会」メニューを通じていつでも退会できます。退会した場合、保有中の有料コンテンツおよびランダム型アイテムは消滅し、返金の対象となりません（法令により返金が義務付けられる場合を除きます）。

第13条（サービスの提供停止・変更）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止、中断することがあります。

コンピュータ・通信回線等の保守点検、更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止、中断により、会員または第三者が被ったいかなる不利益・損害についても、一切の責任を負わないものとします（当社の故意または重過失による場合を除きます）。

第14条（免責）

当社は、本サービスが会員の特定目的に適合すること、期待通りの睡眠改善効果を得ること、エラーまたはバグが存在しないことを保証しません。本サービスの睡眠判定結果は参考情報であり、医学的診断または治療を代替するものではありません。
当社の債務不履行または不法行為による損害賠償責任は、会員が当該損害発生の直近 12 か月間に当社に支払った有料コンテンツの対価の合計額 を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
消費者契約法第8条に定めるところにより、消費者との契約において、本条の責任制限は、当社の故意または重過失による損害には適用されません。

第15条（個人情報の取扱い）

会員の個人情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」に従います。

第16条（連絡・通知）

当社から会員への連絡は、アプリ内通知、メール、ウェブサイト掲示等の方法により行います。
会員から当社への連絡は、第1条の問合せ窓口またはアプリ内サポートを通じて行うものとします。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、大韓民国法 を準拠法とします。
本サービスに関して会員と当社との間に紛争が生じた場合には、日本国内に在住する消費者たる会員との関係 においては、消費者契約法および民事訴訟法の定めに従い、会員の住所地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
大韓民国に在住する会員との関係においては、ソウル中央地方法院を第一審の合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年4月24日より施行します。改定後の規約は2026年7月22日より施行します。

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